“不太清楚，是下属规划的，光知道有理赔查勘员二十人。先前是六人，现在业务大了跑不过来，只好从应届毕业生里挑了十人，又从业务员里找了四个人。别看二十人，还忙不过来呢。为了鼓励理赔查勘员加班加点，所以他们有些人的月工资近两万元。”赵承同如实回答。
“新佣金计算法不是月工资不得超过一万元吗？怎么还会近两万元？邵夏跑得那个十万的大单，为什么保费与承保额不变，而佣金却减了百分之九十多？是不有点太欺负人了？她是副经理，是谁的权力这么大，竟一步步把她贬成一个跑单的？以上的问题暂不用你回答，料你也没有正当理由。现在你只回答我一个问题：既然这期上单明确减少，理赔额在大幅上升，那为什么上报成绩单却一路持平？而且一星期内数据竟然不变，是不一次性打印只改了日期？你如实回答。”
“是不有点烦琐？”赵承同有点不高兴：“一天一报，劳而无功，还得专门配备一个人造表，劳民伤财。”
“专门配备？造表？”燕凡脸面更加不高兴：“确实是劳民伤财，谁让你们专门配备一人？把各个部的数据加以整合不就是一份完整的表吗？”
赵承同忽然一愣，意识到自己多说了话，忙更正：“每月一次报表还说得过去。一天一报，哪来的真凭实据？不是明摆着让人胡编乱造吗？”
“好了，你的回答我很满意。”燕凡转面邵夏：“我们走。”
邵夏跟在燕凡身后走出门，小声说：“一片混乱，非整改不可了。应该马上给三姐打电话禁止这种非正规的运作。”
“我们先到理财部看看再说。”燕凡率先登上楼梯。
登上二楼，在理赔部周围全是锦旗，好似到了制做锦旗的作坊。敲开办公室的门，锦旗更多，除了窗口和门口，墙上分上下，而且还多有重叠。这时，后边有一男一女飞快地走在了燕凡头前，并在一位工作人员的办公桌前坐下。
燕凡与邵夏站在一边，注视着这一案件的进展情况。
偌大的办公室内，只有这位工作人员。此人至少六十五岁，头都秃了多半，整个脑袋上部红光照耀，甚至能映出那一男一女模糊的身影。只见他抬了抬厚而木讷的眼皮，漫不经心地问道：“有什么事吗？”
“还是我的车辆赔付。这么多日子了，锦旗也送来了五天了，你不说让我今天来办理手续吗？”男人低声下地回答。
“给你理赔，我是有风险的。”秃头目光在女人脸上和身上打转。
“俺两口子这是第一次与保险公司打交道，有很多事......
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